Descripción del proyecto
El objetivo era replantear la homepage de VisitScotland para mejorar la experiencia de usuario y evolucionar la marca hacia un enfoque más inspiracional y orientado al descubrimiento.
El reto consistía en equilibrar la inspiración con las necesidades prácticas de planificación de viajes, dar soporte a audiencias internacionales y domésticas, y destacar el contenido estacional, teniendo en cuenta el impacto en performance. No se trataba solo de un rediseño visual, sino de una mejora basada en research y alineada con objetivos de negocio.
Habilidades:
Diseño UX/UI
Investigación y análisis de usuarios
Estrategia y optimización de contenidos
Metodología Agile
Enfoque
Trabajamos de forma colaborativa y multidisciplinar para definir un plan de acción que nos permitiera plantear cambios de layout dentro de un sprint de 5 días. El proceso fue el siguiente:
1. Research & Benchmarking
- Revisamos el feedback de usuarios existentes.
- Seleccionamos páginas de inicio de competidores para realizar nuevas pruebas de usabilidad.
2. Test de Usabilidad
- Los participantes analizaron tres homepages (incluida la nuestra).
- Priorizaron el contenido según su importancia y detectaron elementos innecesarios o poco relevantes.
3. Wireframing
- Analizamos los resultados del test de usabilidad.
- Creamos wireframes basados en los resultados obtenidos y en investigaciones previas.
4. Recomendaciones
Resultados del test de usabilidad
Párrafos más cortos. Más imágenes y vídeos.
Opción ¨Guarda tus favoritos¨
Sección de blog de viajes
Especificar el tiempo estimado de lectura en las entradas del blog
Opción para personalizar mi viaje
Mapa de las regiones de Escocia
Contenido estacional
Opción de búsqueda para filtrar actividades
Recomendaciones de personas que viven en el lugar
Información útil para viajar
Wireframing y recomendaciones
Con estos insights, creamos wireframes y redefinimos la estructura de la página para equilibrar inspiración, navegación y herramientas de planificación. También evaluamos el contenido desde una perspectiva de SEO y engagement, y propusimos mejoras futuras como layouts adaptativos por dispositivo, mayor protagonismo del contenido estacional y accesos más claros a páginas clave.
Diseño adaptativo
El feedback general entre mobile y desktop mostraba diferencias claras. Recomendamos evolucionar hacia un diseño adaptativo con layouts específicos por dispositivo, más allá del enfoque responsive actual.
Contenido estacional
Mostrar contenido estacional ayuda a los usuarios a entender qué ofrece cada época del año y a decidir cuándo visitar Escocia.
Contenido inspiracional
Incluir una sección de contenido inspiracional aumenta la motivación para visitar Escocia y explorar el resto del sitio.
Imágenes y vídeos inspiracionales
Detectamos una falta de coherencia entre las imágenes y el contenido. Además, los recursos visuales no hacían justicia a los paisajes y monumentos reales de Escocia.
Original
Recomendación
Enlaces a páginas clave
Los usuarios priorizaron accesos directos a páginas clave desde la homepage para facilitar la navegación. Añadimos una sección con información útil que no encontraban fácilmente en el menú.
Resultados
Siguiendo una metodología Agile y trabajando con un equipo multidisciplinar, mejoramos la experiencia de la homepage. Mediante research rápido, user testing y wireframing optimizamos la navegación y el engagement. La homepage seguirá evolucionando con iteraciones y testing continuo para seguir mejorando la experiencia.